Allgemeine Geschäftsbedingungen

8.1 Beta-Zugang

Beta-Tester:innen erhalten auf persönliche Einladung des Betreibers einen kostenlosen Zugang für 1 Monat ab dem Datum der Aktivierung. Der Beta-Zugang kann nicht erworben werden, sondern wird ausschliesslich manuell vom Betreiber gewährt. In Einzelfällen (z. B. erweiterte Test-Cases, Schul- oder Kollegen-Goodies) kann der Betreiber individuell längere Zeiträume zuteilen. Nach Ablauf der Beta-Phase ist ein Upgrade auf Lifetime Personal oder Lifetime Enterprise erforderlich, um weiterhin Zugang zu Premium-Features zu erhalten. Der Betreiber kann die Beta-Phase verlängern oder vorzeitig beenden.

8.2 Lifetime Personal

Die Lifetime-Personal-Lizenz (CHF 149, Einmalzahlung) berechtigt eine natürliche Person zur Nutzung aller Features auf ihren persönlichen Endgeräten. Die Lizenz ist nicht übertragbar und nicht weiterveräusserbar. Account-Sharing, d. h. die gemeinsame Nutzung eines Accounts durch mehrere Personen, ist ausdrücklich untersagt. Der Begriff „Lifetime" wird in Abschnitt 8.6 (Dienstverfügbarkeit) im Detail definiert. Bei nachgewiesenem Account-Sharing gelten die Regeln zur Account-Sperrung und Kündigung nach Abschnitt 8.8.

8.3 Lifetime Enterprise

Die Lifetime-Enterprise-Lizenz (CHF 490, Einmalzahlung) berechtigt bis zu 5 Nutzer:innen eines Unternehmens oder Betriebs zur Nutzung unter einem gemeinsamen Enterprise-Account. Die Nutzung ist ausschliesslich auf Mitarbeitende des lizenzierenden Unternehmens beschränkt. Jedes Teammitglied erhält einen individuellen, einmalig einlösbaren Einladungscode; eine Wiederverwendung oder Weitergabe dieser Codes an Personen ausserhalb des Unternehmens ist nicht gestattet. Der Account-Inhaber (Owner) sieht im Team-Dashboard, welche Codes von welcher E-Mail-Adresse wann eingelöst wurden. Bei dokumentierten Verstössen gelten die Regeln zur Account-Sperrung und Kündigung nach Abschnitt 8.8.

8.4 Schul- und Berufsschul-Lizenzen

Bildungseinrichtungen (Berufsschulen, Hotelfachschulen, private Kochschulen) können eine zeitlich befristete Schul-Lizenz erwerben. Die Klassen-Lizenz (CHF 790 pro Jahr) berechtigt bis zu 50 Lernende einer Klasse zur Nutzung aller Premium-Features für die Dauer von zwölf Monaten ab Aktivierung. Für grössere Stufen (mehrere Klassen, ganze Jahrgänge oder schulweite Lizenzen) gilt ein individuelles Angebot auf Anfrage. Die Schul-Lizenz funktioniert technisch identisch zum Enterprise-Modell: Die Schule erhält pro lizenziertem Platz einen individuellen, einmalig einlösbaren Einladungscode. Die Codes dürfen ausschliesslich an aktuell eingeschriebene Lernende oder Mitarbeitende der lizenzierenden Schule weitergegeben werden. Nach Ablauf der Lizenz behalten die einzelnen Nutzer:innen ihren Account, werden aber automatisch auf den Free-Tier zurückgestuft. Die Lizenz ist schul- und nicht personengebunden, ein Wechsel der verantwortlichen Lehrperson hat keinen Einfluss auf die Gültigkeit.

8.9 Automatischer 14-Tage-Testzugang

Jede Person, die sich registriert und die E-Mail-Adresse bestätigt, erhält automatisch und ohne gesonderte Anfrage für 14 Tage ab Bestätigung Zugang zum vollen Funktionsumfang der Lizenzstufe Lifetime Personal. Der Testzugang wird ausschliesslich zu diesem Zweck gewährt, begründet kein Abonnement und setzt zu keinem Zeitpunkt Zahlungsdaten oder eine Zahlungsverpflichtung voraus. Wird innerhalb der 14 Tage keine Lifetime-Lizenz erworben, wird der Account nach Ablauf automatisch und ohne weiteres Zutun der nutzenden Person auf den Free-Tier zurückgestuft; eine Kündigung ist nicht erforderlich, da kein Vertragsverhältnis mit wiederkehrender Zahlungspflicht entsteht. Über die bevorstehende Rückstufung wird während des Testzugangs im Produkt selbst hingewiesen, nach der Rückstufung erfolgt beim nächsten Login ein einmaliger Hinweis. Bereits gespeicherte Paarungen und Kollektionen bleiben von der Rückstufung unberührt und stehen bei einem späteren Erwerb einer Lifetime-Lizenz sofort wieder vollständig zur Verfügung. Der automatische Testzugang ist unabhängig vom persönlich vergebenen Beta-Zugang nach Abschnitt 8.1 und begründet keinen Anspruch auf dessen Verlängerung oder Umwandlung.

8.10 Zahlungsarten

Lifetime Personal und Lifetime Enterprise können wahlweise per Rechnung (nach Anfrage per E-Mail) oder, wo im Produkt angeboten, direkt per Kreditkarte oder TWINT bezahlt werden. Für die Kartenzahlung setzt der Betreiber den Zahlungsdienstleister Stripe ein; die entsprechenden Datenschutzhinweise finden sich in der Datenschutzerklärung. Schul-Lizenzen sowie Enterprise-Lizenzen für mehr als 5 Nutzer:innen werden ausschliesslich auf Rechnung nach individueller Absprache abgewickelt.

8.5 Rückerstattung und Kulanz

Da es sich bei der Lizenz um den Zugang zu einem digitalen, sofort aktivierbaren Produkt handelt, besteht nach der Aktivierung kein gesetzliches Widerrufsrecht; digitale Zugänge sind vom Rücktritt ausgeschlossen. Bereits bezahlte Lizenzgebühren werden nach der Aktivierung nicht zurückerstattet, auch nicht bei einer späteren Löschung des Kontos durch die nutzende Person (Abschnitt 8.11). Wir möchten an dieser Stelle transparent darauf hinweisen, dass das in der EU verbreitete 14-tägige Widerrufsrecht bei Online-Käufen in der Schweiz rechtlich nicht existiert (weitere Informationen dazu finden Sie hier beim Konsumentenschutz Schweiz).

Der Betreiber ist dennoch bestrebt, die volle Zufriedenheit seiner Nutzer:innen sicherzustellen. Sollte der Zugang nicht den Erwartungen entsprechen, laden wir Sie ein, das direkte Gespräch mit uns zu suchen. In begründeten Einzelfällen behält sich der Betreiber vor, auf Basis von Kulanz und im gegenseitigen Einvernehmen eine individuelle Lösung (z. B. Übertragung des Zugangs) zu prüfen. Ein rechtlicher Anspruch auf eine solche Kulanzleistung besteht jedoch nicht.

8.6 Dienstverfügbarkeit und Definition „Lifetime"

Der Begriff „Lifetime" bezeichnet die Berechtigung zur Nutzung sämtlicher kostenpflichtiger Features für die gesamte Dauer, in der die Plattform Aromakompass vom Betreiber aktiv als Premium-Dienst weiterbetrieben wird. Eine zeitlich unbegrenzte Verfügbarkeitsgarantie kann nach Treu und Glauben (Art. 2 ZGB) realistischerweise nicht abgegeben werden; die nachfolgenden Regelungen sollen den Begriff fair und nachvollziehbar konkretisieren.

• Mindestbetriebsdauer: Die Plattform Aromakompass ist seit dem 1. Juni 2026 in Betrieb. Der Betreiber verpflichtet sich, die Plattform mindestens bis zum 1. Juni 2030 aktiv weiterzubetreiben und während dieser Zeit alle erworbenen Features verfügbar zu halten. Diese Zusage gilt einheitlich für alle Lifetime-Lizenzen, unabhängig vom jeweiligen Kaufdatum. Soweit der Betrieb wirtschaftlich tragbar ist, wird die Plattform über den 1. Juni 2030 hinaus weiterbetrieben.
• Weiterbetrieb nach dem 1. Juni 2030: Nach Ablauf der Mindestbetriebsdauer kann der Betreiber, falls der wirtschaftliche Betrieb nicht mehr möglich ist, die Plattform einstellen, in einer reduzierten Form weiterbetreiben (z. B. Read-Only-Modus, Zutaten-Lexikon ohne Premium-Tools), an einen Nachfolge-Betreiber übertragen oder die Plattform als Community-/Open-Source-Projekt freigeben. Ein Anspruch auf Rückerstattung besteht in diesen Fällen nicht.
• Vorankündigung: Die Einstellung oder Reduktion des Dienstes wird mindestens 6 Monate im Voraus per E-Mail an alle aktiven Lifetime-Nutzer:innen angekündigt. In dieser Übergangsphase werden Datenexporte (gespeicherte Pairings, Kollektionen, Reports) in offenen Formaten (CSV, JSON, Excel, PDF) kostenfrei zur Verfügung gestellt.
• Gesprächsbereitschaft: Ein Anspruch auf Rückerstattung des Lizenzpreises besteht auch bei einer Einstellung oder Reduktion des Dienstes nicht. Der Betreiber ist jedoch jederzeit offen für das direkte Gespräch und bemüht sich in solchen Fällen um faire, einvernehmliche Lösungen mit den betroffenen Nutzer:innen (vgl. die Kulanzregelung in Abschnitt 8.5).
• Wartung und Funktionsänderungen: Geplante Wartungsfenster, sicherheitsrelevante Updates sowie qualitätsbedingte Anpassungen oder Entfernungen einzelner Funktionen sind während des gesamten Betriebs jederzeit möglich. Wesentliche Änderungen werden den Nutzer:innen rechtzeitig kommuniziert.

8.7 Lizenzkontrolle

Zur Überprüfung der Einhaltung der Lizenzbedingungen setzt der Betreiber technische Lizenzkontroll-Massnahmen ein. Diese dienen ausschliesslich der Erkennung von Account-Sharing und der Durchsetzung dieser AGB. Konkrete Indizien für einen Verstoss werden dokumentiert und führen zum Verfahren nach Abschnitt 8.8, nicht zu einer automatischen sofortigen Sperre. Weitere Angaben sind in der Datenschutzerklärung dokumentiert.

8.8 Account-Sperrung und Kündigung

Eine Sperrung oder Kündigung eines Accounts erfolgt nur aufgrund konkreter, dokumentierter Vertragsverletzungen und nach den Grundsätzen der Verhältnismässigkeit und des Persönlichkeitsschutzes (Art. 27 ZGB, Art. 2 ZGB). Ein blosser Verdacht ohne objektive Indizien rechtfertigt keine Sperrung. Das Verfahren ist gestuft:

1. Hinweis und Klärung: Bei einer ersten Auffälligkeit (z. B. ungewöhnliches Sitzungsmuster nach Abschnitt 8.7) erhält die nutzende Person per E-Mail eine Information mit Hinweis auf die fragliche Klausel und Gelegenheit zur Stellungnahme innerhalb von 14 Tagen.
2. Vorsorgliche Sperrung: Bei akuter Gefahr für andere Nutzer:innen, die Plattform-Sicherheit oder bei wiederholtem Verstoss nach einer Verwarnung kann der Account vorsorglich temporär gesperrt werden. Die betroffene Person wird unverzüglich per E-Mail informiert und erhält weiterhin Gelegenheit zur Stellungnahme.
3. Definitive Sperrung oder Kündigung: Nach Anhörung und Würdigung der Stellungnahme entscheidet der Betreiber begründet schriftlich. Bei nachgewiesenem Vorsatz oder grober Vertragsverletzung (z. B. dokumentiertes Account-Sharing entgegen Abschnitt 8.2/8.3, bewusste Umgehung von Lizenzschranken, Scraping) kann die Lizenz ohne Rückerstattung gekündigt werden. In allen anderen Fällen wird die Verhältnismässigkeit der Massnahme gewahrt und gegebenenfalls eine Teil-Rückerstattung geprüft.
4. Rechtsbehelf: Die nutzende Person kann gegen eine Sperrung oder Kündigung innerhalb von 30 Tagen schriftlich Einsprache an hallo@aromakompass.ch erheben. Bleibt die Einsprache erfolglos, steht der ordentliche Zivilrechtsweg offen.

Die nutzende Person kann ihren Account jederzeit ohne Angabe von Gründen selbst löschen; Einzelheiten regelt Abschnitt 8.11.

8.11 Kontolöschung durch die nutzende Person

Die nutzende Person kann ihr Konto jederzeit ohne Angabe von Gründen selbst und endgültig löschen (Dashboard → Profil → «Konto endgültig löschen»; zur Sicherheit ist die wörtliche Eingabe von «Profil löschen» erforderlich). Mit der Löschung werden sämtliche im Konto gespeicherten personenbezogenen Daten, Profilangaben, gespeicherte Paarungen, Kollektionen, Reports, Suchverlauf und Sitzungsdaten, dauerhaft und unwiderruflich aus der Datenbank entfernt. Die Löschung kann nicht rückgängig gemacht werden; ein späterer Neuzugang erfordert eine neue Registrierung ohne Zugriff auf frühere Daten oder Lizenzen.

Bereits bezahlte Lifetime-Zugänge und sonstige Lizenzgebühren werden bei einer Kontolöschung nicht zurückerstattet (Abschnitt 8.5); mit der Löschung erlischt die Lizenz endgültig.

Von der Löschung ausgenommen sind ausschliesslich Daten, deren Aufbewahrung gesetzlich vorgeschrieben ist, insbesondere Zahlungs- und Buchhaltungsbelege nach den obligationenrechtlichen Aufbewahrungspflichten, sowie anonymisierte Protokolleinträge des Betreibers ohne Bezug zur gelöschten Person. Inhaber:innen eines Enterprise- oder Schul-Kontos wenden sich für die Löschung an hallo@aromakompass.ch, damit die Lizenz des Teams geordnet geregelt werden kann.